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陈如平:互联网时代仍需用好传统式家访


  一、教师家访是学校教育的重要制度安排

  家访,是家庭访问的简称。作为一种制度安排,家访是指由教育行政部门或学校组织的,教师特别是班主任到学生家庭进行教育指导的一种方式,主要是解决儿童、青少年的家庭教育问题,以促进学生全面发展。一般把“走家串户”式家访称为传统式家访。

  家访的主体是中小学教师,有时特指教师家访。参与家访的其他人员也可以是从事与教育有关的各级领导、专家、研究人员以及各级各类学校、教育机构管理人员、教学辅助人员和其他专业技术人员。个别高校也有教师家访的要求。

  家访的对象主要是学生及其家长。一些地方和学校还要求教师家访要深入到社区邻里,倾听社会对教育工作的意见和建议。

  教师家访以一种温暖体贴的姿态成为维系教师、家长、学生的纽带和沟通学校、家庭、社会的桥梁,在“三全”育人过程中发挥着不可替代的作用。有鉴于此,1997年国家教委和全国教育工会联合印发的《中小学教师职业道德规范》第六条规定:“尊重家长。主动与学生家长联系,认真听取意见和建议,取得支持与配合”。其实施细则进一步规定:主动与家长联系,要采取普遍家访与个别家访相结合,也可以用书面形式与家长联系。2000年12月《中共中央办公厅 国务院办公厅关于适应新形势进一步加强和改进中小学德育工作的意见》明确提出,“学校要对班主任、任课教师的学生家访提出具体要求”。2013年教育部印发的《义务教育学校校长专业标准》“专业要求”第59条规定,建立教师家访制度。“落实中小学教师家访制度,将家校联系情况纳入教师考核”,已列入2020年教育部工作要点。

  二、关于教师家访的重要认识

  (一)家访是教师的应尽职责

  无论从教育传统还是教育现实来看,家访始终被认为是教师的基本职责和义务,并非分外之事。江西省教育厅基础教育处组织编写的《教师家访札记》(2001年)中提到:上世纪50年代,家访是学校的一项常规工作,是教师的基本职责之一,班主任一学期至少要对每个学生做1-2次家访;到70年代,“做家访”是教师常用的工作方式;80年代,受应试教育的影响,“教师家访”这个充满温情的教育名词逐渐淡出了人们的视野。2011年《山东教育》杂志就“您对您班的多少学生进行过家访?”进行教师问卷调查显示:对全班学生进行过家访的教师占被调查人数的3%,对一半学生进行过家访的教师占7%,对25%的学生进行过家访的教师占23%。近年来,这种久违的家访方式呈逐渐回归趋势。

  (二)家访具有不可替代的作用

  针对近年来家访淡化、被冷落的现象,“人民教育家”国家荣誉称号获得者于漪指出,传统家访仍有必要,这是教师、家长和学生沟通的一条好途径。新形势下教师更应家访。

  家访具有自身独特的价值。与欧美国家所倡导的“家校合作”“家长参与”相比,传统式家访具有以下作用:能够面对面宣传党的教育方针和有关教育法律法规及学校各项规章制度,宣传正确的教育理念和教育思想;能够直接深入引导家长以亲情关心感化自己的孩子,有利于学校、家庭在教育时空上的紧密衔接,达到信息互通、交流互助的目的;能够全面了解学生的家庭状况、生活环境、个性特点,更有的放矢、事半功倍地实施学校教育,同时也有利于发挥学校和家庭各自优势,促进学生身心健康成长。

  (三)互联网时代仍需用好传统式家访

  随着社会变迁、观念变化、人口流动、居住地分散、学生数量巨大和构成多样的影响,以及现代通讯工具的发展和普及,电话联系、网上沟通等成了家校联系的主要方式。2013年《南方日报》调查发现,“上世纪中小学的家访率达到七成以上,如今仅有四成左右,师生和家校间的沟通更多以电话和网络等通信工具替代”。

  总体上看,现代通讯工具的广泛应用尽管在一定程度上改变了传统的家访模式,甚至倒逼传统家访制度和方式进行改革,但呼唤传统家访回归的声音越来越强烈。这从“电子家访”与“上门家访”孰优孰劣的激烈争论中可以窥见一斑。苏州高等职业技术学校许小娟认为:在信息时代教师家访具有不可替代的作用,应该回归传统。青少年教育专家周长根指出:现代不少学校和教师通过电话了解情况,但这只是声音的传递,代替不了面对面感情的交流和实地的踏访。甘肃省庄浪县教研室“信息时代还要不要家访”课题组对教师、学生和家长进行调研,最终得出结论:家访虽然传统,但没有过时。

  (四)家访需要系统性制度设计

  自2000年《中共中央办公厅 国务院办公厅关于适应新形势进一步加强和改进中小学德育工作的意见》颁布之后,一些地方开始探索建立教师家访制度。上海市教育局2002年把教师家访纳入学校的教师工作考核范围,中小学大都制定了教师家访工作规范或制度。深圳市南山区教育局2005年明确要求学校要对教师家访做出规定。厦门市教育局2007年制定实施《厦门市中小学教师家访工作规范》,并每年开展“百名校长万名教师进社区进家庭”大规模活动。成都市教育局2007年编制了《教师家访手册》,要求各中小学老师每年要对本班不少于1/3的学生进行入户式家访,三年内走完整个班上所有学生的家庭。浙江省教育厅和教育工会2009年联合出台《教师家访制度规范》。江西省鹰潭市教育局和教育工会2009年出台教师家访制度,要求全市各级各类学校全面推行家访制度。广西南宁市教育局2014年9月印发《南宁市教育局中小学教育工作者家访规定》,并组织开展全市中小学校家访情况专项督查。安徽铜仁市教育局2019年印发《铜仁市中小学家访规定》,推出“温馨家访、有效家访、廉洁家访”。总体上看,近20年来,地方出台的相关政策举措多,国家层面出台的相关政策相对少。当前一项紧迫的任务就是尽快落实中小学教师家访制度。 

  三、教师家访的制度设计

  (一)高度重视家访工作

  各级教育行政部门、中小学领导干部,要率先做好对学生的家访工作,牢固树立宗旨意识,自觉做到为民、务实、清廉,加强自身的道德修养,为广大中小学教职员工树立良好榜样。

  基层教育部门和学校要明确家访目的。学校要重视家长反映的问题、意见和建议,妥善处理,及时与家长沟通、反馈工作情况,不断促进教育教学工作。

  学校要科学规划家访工作。根据学生身心发展的实际,结合全年的教育教学工作任务,每学期制订有目的性和针对性的家访计划,并落到实处。

  学校要加强家访工作的宣传。引导教师、学生、家长对家访工作重要性有充分的认识,促使他们在观念上重视家访,从而积极地投入到家访工作中来。

  (二)建立和完善家访工作制度

  为确保家访工作长期有效开展,必须建立相应的家访制度,明确家访工作过程中相关问题的解决办法。建议教育部有关部门借鉴已有的经验做法,制定统一的中小学教师家访工作规范;各地和学校可结合实际,制定具体的实施办法,并且在实践中不断完善,促使家访工作制度化、规范化、常态化。

  第一,要把家访作为教师的常规工作,并纳入教师考核范围。第二,指导学校制定家访细则,使普通家访和重点家访相结合、定期家访与随机家访相结合。第三,每次家访要有统一格式的书面记录,对记录的内容也要有明确的要求,包括家访时间、家访对象、谈话内容、结论等,确保家访工作质量。第四,家访制度还应明确学生及家长有义务配合教师进行家访工作。此外,对于家访工作中遇到的新问题,家访制度也需要不断进行完善和补充,从而确保家访制度的可执行性。

  (三)探索创新多样有效的家访模式

  一是家访实行广覆盖。根据学生家庭居住状况,采取不同的家访方式。城区内的学校对辖区内的学生家庭、县内的学校对辖区内的学生家庭,可采用实地家访或集体家访方式;对家庭住址比较偏远或因其他原因不适宜实地家访的学生家庭,可充分利用互联网、电话、信函等多种辅助形式进行沟通联系。

  二是以教师特别是班主任为主体。学校领导及中层干部要带头参与家访。也可吸收教育行政部门人员、科研人员参加家访。

  三是实行遍访和必访。学校每学年家访学生数要不低于学生总数的三分之一;原则上,三年内访遍全校学生家庭。除普通学生外,对七类特殊学生实行“必访”,包括:学习困难学生、孤儿学生、单亲家庭学生、外来务工人员随迁子女、留守儿童、表现异常学生、家庭困难学生等。农村学校要针对留守儿童情况,利用春节、农忙等父母返乡机会进行家访,与父母或其法定监护人共同探讨教育管理学生的有效措施。

  四是精心准备家访内容。教师家访时要主动向家长宣传国家、本地经济社会发展形势,宣传教育法律法规,宣传本地中小学教育改革的政策和措施,宣传本地中小学教育教学改革取得的突出成绩和发展前景,同时要虚心听取家长对本地教育工作的意见和建议。要了解家长对子女实施教育的状况,探讨家庭教育方式方法,建立正确的教育思想,改进教育方法,树立正确的人才观。要向家长介绍学校及班级工作的情况和计划,虚心听取家长的意见和建议,共同研究教育学生的措施和办法。此外,家访教师要重视家长的意见和建议,对家长的正确意见和建议要完整记录,做好整理。对家长因不了解学校情况而提的偏激或不正确的意见要求,应当耐心解释,宣传有关政策、规定,取得家长的理解和支持。学校要及时总结家访活动,对家长反映的共性问题要采取解决措施,改进学校工作。

  五是采取多种家访形式。一般以传统的主动上门家访为主,辅之以电话家访、短信家访、网络家访、微信家访等多种形式。家访前可以通过电话预约,也可以书面通知,让家长有时间准备。个别家长确实认为不方便入户访问的,可以约定到合适的场所面谈。教师家访要把握侧重点,要做到普遍家访与重点家访相结合,经常家访与定期家访相结合,视具体情况调整家访形式。学校和教师可针对学生具体情况确定家访形式,学校要对教师进行相关培训,确保家访工作的顺利开展。还可以结合每年师德师风活动月,集中开展集体家访活动。

  六是采用有效的家访方法。家访教师要筹划好家访的全过程。家访前,与家长取得联系,设计好家访内容,约定家访时间。家访时,对所访学生的思想行为和家庭状况等要进一步了解,对有进步的学生要及时表扬催其奋进,对于变化不明显的学生要追踪家访,做更细致的教育工作。做好记录,建立较为完整的学生档案。家访后,要向学校或教育行政部门反馈收集到的意见和建议。

  七是做好家访记录。学校要建立家访资料基础台账,认真做好家访记录,对走访情况、发现问题、解决办法、处理结果等要有详细的记录。要充分利用网络的特点和优势,建立家访数据平台系统,实现家访内容的可存储性、可读性、可晒性。学校每学期对家访工作情况进行检查至少1次,学期末将家访记录汇总成册归档,并于每年7月份向教育主管部门报送工作总结。

  八是做到廉洁家访。教师家访时要遵守有关规定,言行举止要做到为人师表,贯彻落实中央八项规定精神,遵守《中小学教师职业道德规范》,树立良好形象。严格做到“六个不得”,即:不得接受家长馈赠的钱物;不得接受家长的吃请和报销开支;不得要求家长安排车辆接送;不得借家访名义向家长提出任何私人要求;不得参与家长组织的任何娱乐消费活动;不得以家访名义进行有偿家教。同时,要注意保护学生及家庭隐私,禁止任何侵害学生及家长合法权益的行为发生。

  (四)建立教师家访保障机制

  各中小学校要在时间、交通等方面为教师开展家访工作提供相应的保障。教师家访原则上应安排在课外活动时间、节假日、双休日等期间进行,不得影响学校正常的教育教学工作。教师在家访前应当向学校报告,学校应及时登记,说明家访交通的方式,注意家访路途安全。 

  学校要将家访情况纳入班主任工作考核和教师年度绩效的考评范围。厦门市教育局把家访列为考评考核、评优升职的重要内容,并把教师在业余时间的家访计算工作量,给予适当的加班补贴,在精神与物质上鼓励全员家访。一些学校还提出,规定时间内走访学生家庭是学校教育的刚性措施,作为教师工作评价的重要内容,在政策范围内与绩效工资或津贴、补助挂钩。此外,学校要把教师家访情况作为师德情况的重要内容,家访记录表存入教师本人师德档案,作为教师年度考核、评先评优、岗位聘任、职称评聘的重要依据。

  山西运城市盐湖区魏风小学制定了教师家访奖惩办法:通过家访记录表反馈,了解有关教师的家访情况,将此作为考核教师家访工作的一项重要依据;凡按要求完成走访学生家庭任务者,以加班形式适当补助同时也体现在班级量化考核中;对没有按要求完成家访任务的教师,在班级量化考核中扣分,并纳入教师业务考核、竞聘考核之中。

  (五)加强评估督查

  各级教育行政部门要对学校的家访工作进行管理,实施督查、不定期检查或抽查,鼓励学校创新家校联系形式。对家访工作效果优异的学校和教师要给予表扬,并形成经验成果,进行宣传推广。发现工作不落实或弄虚作假的,一经查实,给予严肃处理,并对各学校家访工作情况进行通报。

  作者:陈如平,教育部彩神平台副主任、研究员

  (本文刊发于《人民教育》2020年10月3日 智库)

  

  


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